Performance des Entreprises Françaises – Les indicateurs humains
1 – LA (BONNE) SANTÉ Imaginez une entreprise où la santé des salariés est au cœur de sa stratégie de performance. Cette entreprise s’est fait le cadeau de prendre soin des employés, d’optimiser son organisation et de renforcer la communication interne. – 30 % C’est le pourcentage de réduction des absences liées à la santé […]
Ferroviaire – Nouvelle version de l’IRIS publiée
Une nouvelle version de l’ISO 22163 : 2023 a été publiée en juillet 2023. Elle sera obligatoire à compter de janvier 2024. Elle devient une norme ISO à part entière (abandon du schéma Technical Specification). Les évolutions principales portent sur les thèmes suivants : Nota : La norme comprend des exigences obligatoires « doit » et des […]
L’approche de résolution de problèmes en QHSE et en coaching professionnel est-elle similaire ?
L’approche de résolution de problèmes en QHSE et en coaching professionnel présentent des similitudes dans leur structure et leurs principes fondamentaux. Voici quelques points communs entre ces deux approches : Structuration du processus : Les deux approches suivent une structure bien définie pour guider la résolution de problèmes. L’approche 8D par exemple en QHSE est […]
RSME KESAKO ?
Le responsable de système de management externalisé (RSME) assure la fonction en interne de votre entreprise de pilote de votre système de management suivant votre ou vos référentiels. Quelle soit temporaire ou permanente, cette fonction est un poste à part entière de votre société, nos expertes interviennent comme personnel à part entière de votre société. […]
« PARTIE IS » de quoi on parle !
Les risques de cyberattaque dans les systèmes d’information du secteur aéronautique ont contraint l’autorité Européenne « l’EASA (European Union Aviation Safety Agency) » à réagir et à mettre en place deux nouveaux règlements (UE) 2022/1645 et (UE) 2023/203 qui imposent aux organismes de conception (Part-21 J) , de production (Part- 21G), de maintenance (Part-145) et du maintien […]
Le nouveau référentiel VDA 6.3 2023
Une nouvelle évolution du VDA 6.3 est en vigueur depuis janvier 2023. Les évaluations suivant ce référentiel devront progressivement s’y conformer en particulier pour respecter les exigences spécifiques clients, notamment celles des constructeurs allemands. Des modifications importantes ont été apportées, notamment en ce qui concerne les produits avec logiciel intégré et les activités liées aux prestataires externes avant le […]
Qu’est-ce que le coaching professionnel et qu’apporte-t-il de plus que le conseil en entreprise ?
Et si vous faisiez appel à un coach professionnel pour révéler les talents cachés de vos collaborateurs ? Le coaching professionnel est un processus d’accompagnement personnalisé qui vise à aider les individus à découvrir, développer et exploiter leur plein potentiel. Il offre une opportunité d’exploration, de soutien et de développement pour permettre aux individus de révéler […]
La qualité au service des Centres de Contact Téléphonique
La réussite durable et le développement permanent de tout organisme reposent sur sa compréhension des niveaux d’attentes et de la perception de ses clients. L’ISO 18295 spécifie des exigences de service pour les centres de contact clients (CCC). Elle définit ainsi un cadre en lien avec la relation tripartite (le CCC, les clients, les donneurs […]
Séminaire Janvier 2023
Notre 10 ème séminaire s’est déroulé du 5 au 6 janvier 2023 à Reims où nous avons retrouvés tous nos partenaires en pleines formes. Ces deux jours ont été consacrés à la présentation d’outil de lean management par notre expert Hubert Lerminiaux et par la création d’un outil d’accompagnement sur une analyse de risque stratégique […]
Le SGS : c’est quoi ?!
Le SGS – Système de Gestion de la Sécurité aérienne est une approche structurée et intégrée de gestion de la sécurité aérienne qui englobe les structures, les responsabilités, les politiques, les procédures organisationnelles nécessaires. Cette approche repose sur 4 piliers :
