Numérique
Accompagnement
Mise en place ou intégration à un système de management des processus IT et/ou de sécurité de l’information. Nous mettons à votre disposition une expertise des référentiels applicables aux services numériques, que ces services soient votre cœur de métier ou des services internes.
Audit interne
Évaluer le maintien et la mise en œuvre efficace de votre système management sur les référentiels pertinents (ISO 20000-1, ISO 27001, ISO 27701, ISO 22301, RGPD, HDS, TISAX).
Formation
Comprendre les exigences des référentiels et implémenter les exigences des normes ISO 20000-1 et ISO 27001, HDS et TISAX
Les spécificités du secteur du numérique
La norme ISO/IEC 20000-1 l’incontournable des services IT !
En matière de système d’information les bonnes pratiques édictées par l’ITIL ® font référence depuis des années et permettent la certification des personnels. Moins connue, la certification des entreprises de services IT s’appuie sur une partie des processus préconisés par l’ITIL ® au travers de l’ISO 20 000-1. La dernière édition du standard reprend la même structure que les autres normes de système de management (ISO) et colle parfaitement aux métiers de l’IT contrairement à l’ISO 9001 beaucoup plus générique.
L’ISO 2000-1 recommande ainsi 12 processus métiers :
· Budgétisation et comptabilisation des services
· Gestion de la demande
· Gestion de la capacité
· Gestion des changements
· Conception et transition du service
· Gestion des mises en production et leur déploiement
· Gestion des incidents
· Gestion de la demande de services
· Gestion des problèmes
· Gestion de la disponibilité des services
· Gestion de la continuité des services
· Management de la sécurité de l’information
Même sans viser une certification, ces pratiques peuvent être une aide précieuse à la définition d’un système de management pour une société de service. 6TM Partners vous aide dans la compréhension, l’implémentation ou l’audit de votre Système de Management des Services.
L’ISO 27001 se concentre sur la sécurité de l’information (à ne pas confondre avec la sécurité des systèmes d’information, car elle se veut plus large). Elle est complètement compatible avec les autres normes ISO et permet d’apporter l’assurance d’une structure complète d’analyse des risques et d’amélioration continue en matière de sécurité de l’information. La sécurité de l’information couvre la protection d’actifs aussi différents que vos données techniques, votre savoir-faire/vos brevets, les données personnelles de vos collaborateurs ou de celles confiées par vos clients (RGPD).
En complément aux exigences liées à la mise en œuvre d’un système de management, l’ISO 27001 demande la mise en œuvre de mesures « minimales », appelées contrôles, visant à limiter les risques.
De nombreux recueils de bonnes pratiques ont été capitalisés dans des normes complémentaires (27018, 27019, 27701…) qui permettent d’adapter davantage ces contrôles à vos prestations.
6TM Partners vous aide à appréhender les exigences et les mettre en œuvre dans votre contexte.
- Bon à savoir
Nos experts sont tous des auditeurs certifiés connaissant parfaitement les exigences de certification
L'accompagnement
Vous voulez faire évoluer l’organisation de votre entreprise pour améliorer le service à vos clients, pour vous dégager du temps, pour optimiser vos marges, pour qualifier le travail de vos équipes.
Au cours de ces dernières années, de nombreuses entreprises ont décidé d’opter pour des innovations organisationnelles en vue d’améliorer leur efficacité, leur compétitivité et leur rentabilité.
Dans ce cadre, nous sommes à même de vous apporter un regard extérieur sur la situation et le fonctionnement de votre entreprise qui vous permettra de clarifier les besoins de votre entreprise par rapport aux objectifs que vous vous êtes fixés.
Par rapport aux objectifs et/ou besoins de votre entreprise, nous élaborons avec vous un diagnostic et déterminons les actions d’amélioration à mettre en place ou la stratégie à adopter.
Audit interne entreprise du numérique
La réalisation du programme d’audits internes se heurte souvent à des difficultés opérationnelles (intérêt, compétences, disponibilité, valeur ajoutée…). Confier vos audits internes à 6TM Partners, c’est pour vous :
un gain de temps : grâce à une meilleure affectation des ressources, vous restez concentrés sur votre cœur de métier et vos clients,
une efficacité renforcée : réalisés par des professionnels de l’audit, « pédagogiques » et basés sur les risques, nos audits délivrent plus de valeur ajoutée. Différentes solutions sont disponibles, depuis le simple audit de diagnostic sur une problématique spécifique, jusqu’à l’externalisation complète de votre programme d’audits internes.
des qualifications reconnues et certifiés : IRCA, ICA, IATF, IAQG, VDA, IRIS, FSSC 22000, BRC, Radioprotection, Qualiopi
La fonction externalisée
6TM Partners est l’organisme de formation qui propose une offre la plus opérationnelle avec des experts séniors en intra et inter. Découvrez la formation professionnelle chez 6TM Partners.
Un large choix sur mesure vous est proposé dans les domaines clés tels que le management, le développement personnel, l’audit, les standards ISO, …
En vous formant, vous bénéficierez de notre expertise avec des solutions pragmatiques combinant formations présentielles et distancielles.
Notre réseau est certifié QUALIOPI depuis mars 2020, découvrez NOS RESULTATS 2023
Les formations du secteur du numérique
Quelques chiffres sur nos formations
Indicateur qualité connu en 2023 | Source : 6TM Partners
