La démonstration de la déclinaison de la stratégie d’une entreprise en objectifs opérationnels n’est pas toujours évidente. Connaissez-vous la X-Matrix ? C’est un excellent outil qui vous permet de :
- Communiquer de façon structurée sur la déclinaison de votre stratégie en objectifs opérationnels et en objectifs cibles
- Favoriser l’alignement des objectifs stratégiques sur vos objectifs opérationnels
- Mettre l’accent sur les initiatives majeures, facteurs clefs de succès pour votre entreprise
- Montrer les inter-dépendances entre les différents axes
Et pour aller encore plus loin, vous pouvez lier cette X-Matrix à votre Politique et à vos Processus, ce qui confortera plus encore votre capacité à créer de la synergie et de l’alignement entre vos différents outils de pilotage.
Dans la suite de cet article, vous découvrirez comment appréhender et tirer le meilleur parti de cet outil.
Qu’est-ce que la X-Matrix ?
Ce document synthétique comprend en une seule page, les objectifs stratégiques et opérationnels de l’entreprise, les initiatives majeures et les objectifs cibles à atteindre.
Exemple de X-Matrix avec lien à la Politique de l’entreprise et aux Processus :
Le nom de cet outil est issu de sa forme en forme de X séparant :
- Au sud, les objectifs stratégiques long terme (3 à 5 ans)
- A l’ouest, les objectifs stratégiques annuels
- Au nord, les initiatives clefs et prioritaires associées
- A l’est, les résultats attendus
Aux 4 coins de la matrice sont formalisées les dépendances entre les thématiques de chaque section.
Vous pourrez également y retrouver :
- les responsables des initiatives prioritaires
- les liens entre Politique et Initiatives (En haut, à droite)
- les liens entre Processus et Indicateurs de performance clefs de l’organisation (En bas, à gauche)
Comment appliquer le modèle X Matrix?
La X-Matrix est généralement développé par le Dirigeant et son équipe de Direction. Il est cependant très intéressant de l’établir au sein de chaque service de l’entreprise.
Étape 1 : Établir la vision stratégique et les objectifs stratégiques
Il convient de commencer par définir les objectifs stratégiques long terme – 3 à 5 ans.
Étape 2 : Définir les principaux objectifs à moyen terme
Une fois les objectifs à long terme fixés, définir les objectifs clefs que vous visez dans l’année pour chacune des lignes de la section .
Étape 3 : Définir les initiatives prioritaires de l’année
Pour chaque objectif stratégique annuel , définir les initiatives prioritaires pour l’année .
Il s’agit ici de formaliser les programmes prioritaires de l’entreprise ou du service selon l’approche choisie.
Étape 4 : Définir les indicateurs de performance clefs
A cette étape, vous allez définir les objectifs cibles chiffrés que vous visez.
Point de vigilance : tenir compte de la capacité de l’organisation / du service pour établir ce plan.
Étape 5: Déterminer les dépendances
Enfin, établir les dépendances entre chaque axe de la X-Matrix.
Ces dépendances peuvent être principales ou secondaires. A vous de définir les règles et les codifications les plus pertinentes en fonction de votre organisation.
La X-Matrix (ou matrice en X) est un excellent moyen de préparer un plan réalisable pour atteindre les objectifs de votre entreprise et de surveiller facilement les progrès au niveau macro. Cependant, si vous souhaitez décomposer les grandes initiatives en tâches quotidiennes et surveiller leurs progrès, d’autres outils seront plus adaptés.
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