Quick Response Quality Control

Objectif de la formation : 

Disposer d'une méthode de management pour résoudre les problèmes sur le terrain (application: projet, fournisseur, usine, logistique)

Maîtriser une méthode rapide de résolution de problèmes

Méthode de management pour résoudre les problèmes à l'endroit où se produit le défaut

Public : 

S’adresse aux responsable Qualité, Responsable QSE, responsable de processus, direction, auditeurs...

Pré requis : 

Aucun pré requis.`

 

Programme de Formation : 2 jours (inter / intra)

•Appréhender la méthode QRQC

Les 6 points clés de la méthode (poste de travail réel - pièce réelle - donnée réelle - réponse rapide - pensée logique - coaching journalier)

Les outils de base utilisés dans le QRQC (est/n'est pas - QQOQCP - 8D - 5 Pourquoi - Factor tree analysis)

Les bénéfices de la méthode (Donner des priorités, Positionner clairement le rôle des services supports (qualité - méthodes - maintenance - BE...) par rapport à la production)

Les différents niveaux du QRQC

QRQC en ligne - Opérateurs/chefs d'équipe (traitement de 80% des problèmes)

QRQC en production - Chefs d'équipe/Services supports (traitement des 20% restants)

QRQC usine - Responsables /direction (reporting pour validation)

Appliquer la méthode pour la maîtriser
•Etude de cas

Benchmark et retours d'expériences (Lesson learned)

•Les clés de la réussite