Objectif de la formation :
Plus qu’un outil ou une méthode, il s’agit d’un mode de management qui a le mérite de mobiliser de manière structurée, toute en étant pragmatique, l’ensemble des composantes de l’organisation : les agents qui exécutent les opérations, les différents niveaux de management, les fonctions support. Le QRQC, c’est la résolution des anomalies dès qu’elles surviennent, à l’endroit où elles surviennent, par les gens qui les détectent où les subissent.
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